اوربکس به منظور کاهش میزان ضرر کاربران خود این امکان را فراهم کرده تا بتوانند موقعیت های خود را در جهت مخالف موقعیت های باز شده قبلی در حساب معاملاتی باز کرده و در زمان مناسب تصمیم بگیرند وارد بازار شوند.

پوشش ریسک یا هج کردن یک ابزار در حساب های بدون معاوضه به منظور پیشگیری از بروز ضرر در معاملات است که اجرای آن در قراردادهای آتی OTC ممنوع است. در واقع این نشان دهنده تلاشی برای استفاده از تسهیلات بدون سوآپ و کسب سود از آن است که لازم است یک طرف از این نوع پوشش سریعا بسته شود. در صورتی که مشتری برای اجتناب از چنین اتفاقی، اقدام خاصی انجام ندهد، متاسفانه اوربکس می تواند اقداماتی مانند بستن حساب، کسر سوآپ به صورت عطف به قبل یا هر وسیله دیگری را بدون اطلاع انجام دهد.

موقعیت های پوشش ریسک در حساب معاملاتی بدون تاثیر بر ارزش مارجین مورد نیاز نگهداری می شوند، زیرا مارجین مورد نیاز برای هر ابزار با توجه به موقعیت های باز شده در همان لحظه خاص محاسبه می شود.

شرکت اوربکس این حق را دارد که با توجه به صلاحدید خود، هر موقعیت پوشش ریسکی که برای مدت زمان طولانی توسط مشتریان نگهداری می شود را بدون اطلاع قبلی به آن ها به صورت کاملا بسته یا حدی از آن را ببندد.

مشتری باید قوانینی را که در بخش مشخصات قرارداد وب سایت شرکت Orbex اعلام شده برای هر CFD، از جمله الزامات مارجین را رعایت کند. علاوه بر این مشتری باید مارجین اولیه را در محدوده‌هایی که شرکت به صلاحدید خود تعیین، تنظیم یا به‌روزرسانی می کند، ارائه و حفظ کند.

درک نحوه محاسبه مارجین بر عهده مشتری است که باید نسبت به آن اطمینان حاصل کند.

Orbex این اجازه را دارد که هر ورودی در بخش مشخصات قرارداد را برای هر CFD از جمله مارجین مورد نیاز را اصلاح کند و این تغییرات ممکن است بر روی موقعیت‌ها، معاملات جدید، موجود یا باز اعمال شود. این تغییرات ممکن است از طریق یک پیام پست الکترونیکی داخلی یا در وب سایت شرکت اعلام شود، مگر اینکه یک اتفاق ضروری رخ داده باشد.

در صورت بروز یک رویداد ضروری، Orbex این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی کتبی به مشتری، مارجین مورد نیاز را تغییر دهد. در این شرایط، شرکت این حق را دارد که مارجین مورد نیاز جدید را برای موقعیت‌های جدید و موقعیت‌هایی که از قبل باز هستند اعمال کند.

اگر نسبت سهام به مارجین (مارجین ضروری) در هر زمانی به زیر 5% برسد، Orbex حق دارد بدون رضایت مشتری یا هرگونه اخطار کتبی قبلی، یک یا همه موقعیت‌های باز مشتری را ببندد.

برای آنکه تعیین شود آیا مشتری این بند را نقض کرده است یا خیر، هر مبلغی که در آن ذکر شده است و به ارز حساب مشتری اشاره نشده است، با تبدیل آن ها به واحد پولی حساب مشتری، به گونه ای رفتار می شود که تصور کنید آن به واحد پولی حساب مشتری با نرخ ارز مربوطه برای معاملات لحظه ای در بازار ارز انتقال داده شده است.

مشتری موظف است به محض اینکه قادر به پرداخت مارجین در زمان مقرر نیست، شرکت را مطلع کند.

شرکت هیچ تعهدی در قبال ایجاد فراخوان مارجین برای مشتری ندارد.

هنگامی که شرکت معامله ای را انجام می دهد یا ترتیبی می دهد که شامل یک ابزار باشد، مشتری باید توجه داشته باشد که بسته به ماهیت معامله، ممکن است در صورت عدم تکمیل تراکنش یا پس از تسویه قبلی یا بسته شدن معامله، مسئولیت پرداخت های بیشتری را داشته باشد.

ممکن است از او خواسته شود که به جای پرداخت (یا دریافت) کل قیمت خرید (یا فروش) فوراً، پرداخت های متغیر بیشتری را از طریق مارجین در برابر قیمت خرید ابزار انجام دهد.

حرکت در قیمت بازار سرمایه‌گذاری مشتری بر میزان پرداخت حاشیه‌ای که او ملزم به انجام آن است تأثیر می‌گذارد. مشتری موافقت می کند که در صورت تقاضا، چنین مبالغی که به صورت مارجین هر از گاهی طبق قوانین هر بازار مورد نیاز است را به شرکت پرداخت کند، همانطور که شرکت ممکن است بنا به صلاحدید خود به منظور محافظت از خود در برابر ضرر یا خطر ضرر در معاملات فعلی، آتی یا در نظر گرفته شده تحت این قرارداد، پرداخت می کند.

Slippage یا لغزش شامل انجام معامله ای است که قیمت مورد انتظار برای معامله با قیمتی که معامله توسط آن انجام می‌شود کاملاً متفاوت باشد. لغزش ممکن است در هر دوره‌ای رخ دهد اما اغلب زمانی رخ می‌دهد که نوسانات زیادی مانند اخبار سیاسی و اقتصادی بر بازار حاکم باشد.

سفارش با بهترین قیمت موجود در بازار بعدی تکمیل خواهد شد، زیرا حجم کافی برای انجام معامله با قیمت سفارش دلخواه یا از پیش تعیین شده وجود ندارد و هم چنین تفاوت های اسپرد بالاتری در مبادلات مربوط به ابزار مورد معامله اعمال می شود.

Orbex در شرایط عادی بازار لغزش را اعمال نمی کند و آن را در موارد توقف در انتظار ورود یا اعمال دستورات انحلال در زمان هایی که اوربکس بسته است یا زمانی که تعطیلات آخر هفته یا بانکی، رویدادهای اقتصادی بین‌المللی یا تحرکات بازار پرهیاهو وجود دارد، اما نه محدود به آن، لغزش را اعمال می‌کند. در این صورت، سفارشات توقف با قیمت شروع که Orbex مناسب می‌بیند، تکمیل می‌شود.

مشتریان اذعان می‌کنند که ممکن است لغزش طبق شرایط و ضوابط ارائه‌دهندگان نقدینگی رخ دهد و این خارج از کنترل Orbex Global Limited است. با توجه به این موضوع موافقت می کند که Orbex Global Limited را از هر گونه مسئولیتی که ممکن است به طور مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از این شرایط، ضوابط و نه محدود به آنها به دلیل آسیب یا هزینه یا ضرری که مشتری متحمل شده است، تبرئه کند.

این عنوان به سفارشی اشاره می کند که در آن مشتری، سفارشی را باز کرده و آن را در مدت زمان بسیار کوتاهی می بندد، معمولا در بازار نشان های نادرست را معامله می کند یا از قیمت های شاخص بهره می برد. اوربکس این حق را دارد که به صلاحدید خود و بدون هیچ گونه اخطار کتبی قلبی به منظور محافظت از خود، هرگونه اقدام لازم مشابه با اسکالپینگ مشتریان را انجام دهد، زیرا عمل PIP Hunting ممنوع است.

Orbex این اجازه را به کاربران خود می دهد تا Market Order را قبل یا در حین انتشار اخبار مالی ثبت کنند. هرچند، وارد کردن دستور توقف قبل از انتشار اخبار مالی مجاز نیست، چنین سفارش هایی ممکن است با بهترین قیمت های موجود رد بازار در آن لحظه، حذف، رد یا تکمیل شوند.

کمپانی Orbex امکان انجام معامله از طریق تلفن را در مواقع اضطراری فراهم می کند. تمامی تماس های تلفنی که از طریق بروکر Dealing Desk انجام می شود توسط سیستم اوربکس ضبط می شود. این فایل ها به مدت 10 روز نگهداری می شوند. کلیه مکالمات مربوط به درخواست های قیمت، ثبت و اجرای سفارش، تایید آن ها و سایر مسائل مرتبط با معاملات نیز به صورت کلی برای ایجاد اطمینان برای همه طرف های شرکت کننده در Delivery و اجرای یک سفارش معاملاتی ثبت می شوند.

با بروکر یا کارگزاری منتخب خود تماس بگیرید.

اطلاعات زیر را برای فروشنده یا مشاوری که به تماس شما پاسخ داده است، ارائه دهید:

1- شماره حساب تجاری

2- رمز عبور شما برای اهداف امنیتی

3- جزئیات سفارش شما

مشاور متخصص و روش های مدیریت سرمایه به صورت پیش فرض فعال هستند. آن ها نباید هر یک از شرایط معامله ذکر شده را نقض کنند و علاوه بر این، شرایط زیر ایجاد خواهد شد:

از کاربران Scalping می توان تنها در حساب های اسپرد متغیر استفاده کرد.

کاربر یا مشتری باید از روش های مشاور متخصص به شیوه ای معقول استفاده کند. کاربران EA در حساب های اسپرد ثابت نمی توانند در معامله های مکرر در زمان اخبار از EA استفاده کنند.

کابران باید دقت داشته باشند که به کار بردن بیش از اندازه مشاوره تخصصی در زمان انتشار اخبار موجب می شود تا سایر کاربران از انجام معامله منصفانه دور شوند.

شرکت در قبال استفاده مشتری از عملکردهای اضافی موقعیت های معامله ای مشتری مانند Trailing Stop یا مشاور تخصصی که کاملا با مسئولیت خود مشتری انجام می شود، هیچ مسئولیتی ندارد، زیرا این فعالیت به صورت مستقیم به موقعیت های معامله ای مشتری بستگی دارد و شرکت هیچ مسئولیتی در این مورد ندارد.

در صورتی که شرکت به رفتار مشتری که از قابلیت‌ها یا افزونه‌های اضافی در آن معاملات استفاده می‌کند که می تواند بر قابلیت اطمینان یا عملکرد روان یا نظم پلتفرم معاملاتی شرکت تأثیر بگذارد، مشکوک شود، شرکت حق دارد قرارداد را فسخ کند یا آن را لغو یا حذف کند.

شرکت هیچ مسئولیتی در قبال ضرر، زیان یا هزینه‌ای که مشتری به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از رفتار خود، متحمل شده باشد را نخواهد داشت. از جمله این رفتار مانند حذف یا سهل انگاری هر شخص ثالث، مشاوران تخصصی، ارائه دهندگان سیگنال، نرم افزار شخص ثالث، پلتفرم های ترید یا تجارت اجتماعی و هم چنین شبکه خصوصی مجازی.

برای تعیین Stop Out برای یک نوع حساب، به جدول زیر مراجعه کنید.

همچنین، دقت داشته باشید که تمام سفارشات در حال انتظار برای یک حساب متوقف شده، حذف خواهد شد و هرگونه کم و کسری که ممکن است پس از حذف شدن حساب ایجاد شود توسط کمپانی اوربکس رسیدگی شده و پوشش داده خواهد شد.

مشتریان Orbex می توانند معاملات 24 ساعته را از ساعت 00:05 روز دوشنبه تا ساعت 23:57 روز جمعه (به وقت قبرس) انجام دهند، به استثنای برخی از جفت ارزها که در زمان های مختلف متوقف می شوند، مانند سفارشاتBreak . برنامه های معاملات و اطلاعات خاص تر در مورد هر جفت ارز، از طریق وب سایت ما یا در پلت فرم MT4 در دسترس است. ما باید هر شب از ساعت 23:59 تا 01:02 ،EET (به وقت اروپای شرقی) سرورهای خود را نگهداری کنیم. در طول این مدت، تمام معاملات روی پلتفرم متوقف می شوند.

کمپانی اوربکس یک نوع اجراء سفارش مانند سفارش Market را بر روی همه انواع حساب ها برای کاربران مختلف از جمله شرکت ها و افراد ارائه می دهد. تمامی این سفارشات مطابق با ارزش بازار تکمیل می شوند.

مشخصات اجرایی بازار در جدول زیر نشان داده شده است:

توضیحات علامت گذاری داخل جدول

وجود یک * به معنای این است که در شرایط عادی بازار انجام می شود در غیر اینصورت، سفارش ها با بهترین قیمت موجود در بازار بعدی انجام خواهد شد.

وجود ** به معنای، مقدار ممکن با توجه به نوع حساب است که متغیر و متفاوت از هو هستند.

وجود *** نشان دهنده شرایط عادی بازار است.

مشتریانی که تمایل داشته باشند گزارش خطاهای معاملاتی خود را دریافت کنند، خواسته می شود یک ایمیل به dealing@orbex.com ارسال کرده یا به صورت مستقیم با ما تماس بگیرند.

هر کاربر باید اطلاعات زیر را به صورت کامل ارائه دهد تا در صورت بروز مشکل کمک کننده باشند:

- نام کاربر

- شماره حساب کاربر

- شرح استعلام جزئیات

- شماره های کاربر در صورت وجود

- اطلاعات تماس مستقیم کاربر

در صورت بروز خطا، مشتری باید بروز هرگونه خطای معاملاتی را طی 24 ساعت پس از زمان بروز خطا به اطلاع کمپانی اوربکس برساند. در نهایت هرگونه خطای معاملاتی که مسئولیت آن بر عهده شرکت باشد، اصلاح خواهد شد.

تامین مالی حساب و برداشت

1. کاربر می داند که دستورالعمل های بانک به همراه مشخصات حساب و نامه تاییدیه فقط توسط شرکت به او ارائه می شود.

2. یکی از مواردی که به کاربر این اطمینان را می دهد که شرکت وجوه حساب او را هرگز به طرف دیگری پرداخت نمی کند، نوشتن قرارداد با مقررات و قوانین خودش است. شرکت، وجوه یا پرداختی هیچ حساب معاملاتی را از طریق شخص ثالث نمی پذیرد. علاوه بر این هیچ گونه کمک مالی به حساب معاملاتی انجام نمی دهد مگر آنکه نام سپرده گذار با نام صاحب حساب معاملاتی تطابق داشته باشد. محدودیت هایی برای پرداخت شخص ثالث توسط بانک ها و افراد مربوطه تنظیم می شود. این قوانین و مقررات گسترده با هدف جلوگیری از انتقال وجوه غیر قانونی که معمولا با عنوان پولشویی شناخته می شود، تدوین می شوند.

3. حساب تجاری مشتری باید فقط برای اهداف تجاری ایجاد شود. این شرکت نه بانک است و نه سپرده ها را به عنوان بانک نگه می دارد. این شرکت سپرده ها را فقط برای حفظ مارجین های حمایتگر از حساب تجاری و فعالیت های تجاری نگه می دارد.

4. شرکت مشخص می‌کند که در هر صورت وجوهی که توسط هر شخصی به شرکت واریز یا پرداخت می‌شود، بدون اینکه آن شخص دارای حساب معاملاتی یا فعالیت تجاری با شرکت باشد، کل مبلغ وجوه مذکور یا پرداخت شده از شرکت به شخص مربوطه با استفاده از همان اطلاعات بازگردانده می شود و کانال واریز که توسط شخص برای آن واریز و بازپرداخت خاص استفاده می شود ممکن است اعمال شود.

5. شرکت به صورت فعال از تمامی قوانین و مقررات تنظیم شده در رابطه مبارزه با پولشویی تحت کلیه قوانین داخلی قابل اجرا، پیروی می کند. شرکت باید به طور مستمر فعالیت حساب مشتریان را برای شواهدی مبنی بر تراکنش های مشکوک که ممکن است نشان دهنده فعالیت های پول‌شویی باشد بررسی کند. این بررسی ممکن است شامل نظارت بر موارد زیر باشد:

(الف): پول وارد و خارج شده به حساب ها

(ب): مبدا و مقصد نقل و انتقالات الکترونیکی

(ج): سایر فعالیتهای خارج از روند عادی انجام معامله

6. مشتری می تواند در هر زمان وجهی را به حساب مشتری واریز کند. سپرده های قابل قبول توسط شرکت از طریق انتقال بانکی، استفاده از کارتهای بدهی یا اعتباری، Skrill یا سیستم مالی آنلاین بین الملل یا هر روش دیگری به روش انتقال پول الکترونیکی یا کیف پول الکترونیکی از مبدا کاربر، در برخی موارد پذیرفته می شود.

کاربر این مورد که اطلاعات کافی در رابطه با روش های سپرده گذاری، زمان واریز و برداشت، هزینه های موجود، حساب های معاملاتی، صفحه تامین مالی در وب سایت شرکت وجود دارد را تصدیق کرده و می پذیرد که این اطلاعات بخش جدایی ناپذیر از توافق است.

7. شرکت پس از دریافت فرمی حاوی امضای مشتری که باید با نمونه امضای ارائه شده توسط وی به شرکت مطابقت داشته باشد و در صورت مطابقت با بند 24.7 از توافقنامه کاربر یا پس از درخواست برداشت از طریق منطقه MY Orbex، اقدام به برداشت وجوه مشتری خواهد کرد.

8. پس از دریافت درخواست مشتری برای برداشت وجه از حساب خود، شرکت باید مبلغ ذکر شده را ظرف پنج روز کاری با توجه به رعایت شرایط زیر پرداخت کند:

دستورالعمل خروج شامل بر اساس تمامی اطلاعات لازم

دستورالعمل انجام حواله بانکی به حساب مشتری

باید در هنگام پرداخت، مارجین رایگان مشتری از مقدار مشخص شده در دستورالعمل برداشت مقداری بیشتر از کلیه هزینه های پرداخت داشته باشد.

9. برداشت ها تنها نسبت به درخواست مشتری انجام می شود. شرکت در زمان برداشت تاثیری بر سایر حساب ها یا شخص ثالث طبق حقی که دارد، نمی گذارد. هم چنین هیچ تاثیری بر حساب های ناشناس در زمان برداشت ندارد.

10. شرکت می تواند طبق توافق و پذیرش مشتری، کل مبلغ اولین سپرده او را طبق درخواست برداشت مشتری به یکی از حساب های بانکی، کارت اعتباری یا حساب کیف پول الکترونیکی که مشتری برای اولین بار از آن استفاده کرده است، بازگرداند.

11. مشتری توافق می کند که هرگاه درخواست برداشتی با حساب دیگری غیر از نامی که او برای آخرین بار به منظور واریز استفاده کرده است، ارسال شود، این کار انجام نشود.

12. مشتری موافقت می کند که هنگام واریز مبلغ معین از طریق یک حساب بانکی خاص یا کارت یا کیف پول الکترونیکی، موظف است قبل از استفاده از روش برداشت دیگر، کل مبلغ آن سپرده خاص را از آن حساب بانکی یا کارت یا کیف پول الکترونیکی خاص برداشت کند.

13. شرکت این حق را به خود می دهد که درخواست انصراف مشتری که روش انتقال مشخصی را درخواست می کند را رد کرده و یک جایگزین پیشنهاد دهد.

14. مشتری این واقعیت را قبول می کند که در صورت عدم تایید اطلاعات ارائه شده توسط مشتری از جانب شرکت، بانک، پردازشگر کارت یا ارائه دهندگان خدمات کیف پول الکترونیکی، ممکن است تاخیری در زمان رسیدگی به درخواست های سپرده و برداشت رخ دهد.

15. کلیه هزینه های پرداخت و انتقال به عهده مشتری خواهد بود و شرکت باید حساب مشتری را برای این هزینه ها فعال کند.

16. مشتری موافقت می کند، شرکت این حق را دارد که به صلاحدید خود و بدون رضایت مشتری، هر گونه کارمزد خدمات، از جمله کارمزدهای واریز و برداشت را که توسط هر بانک یا پردازشگر کارت یا ارائه دهنده خدمات کیف پول های الکترونیکی در هر زمان و به تنهایی از مشتری دریافت می شود را دریافت کند.

17. اگر مشتری تعهدی به پرداخت مبلغی به شرکت داشته باشد که بیش از حقوق صاحبان سهام در حساب مشتری باشد، مشتری باید مبلغ اضافی را بلافاصله پس از ایجاد تعهد پرداخت کند.

18. اگر مشتری پرداختی را از طریق حواله بانکی، کارت اعتباری یا هر روش دیگر انتقال پول الکترونیکی انجام دهد، شرکت باید ظرف یک روز کاری پس از تسویه مبلغ در حساب بانکی، مبلغ مربوطه را به حساب مشتری بپردازد.

19. در مواردی که پرداختی توسط مشتری به شرکت انجام می شود، اما وجوه تسویه شده کافی هنوز به حساب مشتری واریز نشده است، شرکت این حق را خواهد داشت که با مشتری به عنوان عدم پرداخت به شرکت رفتار کند و موقعیت های باز مشتری را ببندد، سایر راه حل های پیش فرض را علیه مشتری اعمال کرده و از حقوق وی تحت قرارداد استفاده می کند.

20. مشتری می تواند هرگونه پرداخت مارجین یا سایر مبالغی را که به رشکت پرداخت می شود را به یورو، پوند بریتانیا، فرانک سوئیس، دلار آمریکا یا ین ژاپن اجرا کند. مبلغ پرداختی با نرخ تعیین شده توسط بانک شرکت به ارز حساب مشتری تبدیل می شود.

21. هر مبلغی که طبق بند 24 موافقتنامه مشتری در تاریخ سررسید آن پرداخت نشود، به ازای هر روزی که از عدم پرداخت این مبلغ باقی می ماند، با نرخ قابل اعمال به اضافه 4 درصد در سال سود خواهد داشت.

22. مشتری توافق می کند و می‌پذیرد که وقتی ارز بانکی یا کارت یا حساب الکترونیکی وی با ارز سپرده تعیین‌شده یا ارز حساب تجاری وی متفاوت است، تبدیل ارز توسط بانک یا پردازشگر کارت یا ارائه دهنده خدمات کیف پول های الکترونیکی مشتری، با نرخ ارز رایج روز انجام می شود و ممکن است هزینه هایی اعمال شود.

23. مشتری مسئولیت کامل جزئیات پرداخت داده شده به شرکت را بر عهده دارد و در صورت اشتباه بودن جزئیات ارائه شده توسط مشتری، شرکت هیچ مسئولیتی در قبال وجوه مشتری نمی پذیرد.

24. سپرده ها و برداشت های مشتری از طریق حواله آنلاین یا wire مشمول 0.00٪ کارمزد شرکت است، اما سایر کارمزدها ممکن است توسط بانک ها اعمال شود. کارمزدهای بانکی از یک تراکنش به معامله دیگر متفاوت است زیرا هر تراکنش موردی متفاوت در نظر گرفته می شود.

25. مشتری موافقت می کند که برداشت ها فقط از طریق انتقال سیمی به حساب بانکی شخصی مشتری که در قرارداد حساب مشتری ارسال شده یا از طریق فرم ثبت نام حساب جدید در وب سایت شرکت Orbex ارسال شده است، واریز شود.

26. مشتری بدینوسیله تایید و تصدیق می کند که هر گونه پرداختی که توسط کارت(های) اعتباری انجام می شود، نام مشتری خواهد بود و به حساب(های) مشتری که نزد شرکت نگهداری می شود واریز می شود که تنها هدف چنین پرداخت هایی مطابق با هدف این توافق نامه امضا شده با شرکت است.

27. مشتری توافق می کند و می پذیرد که تامین مالی حساب ها با کارت اعتباری مستقیماً از وب سایت شرکت انجام می شود. مشتری می‌داند و می‌پذیرد که نام روی کارت اعتباری باید با نام مشتری در حساب شرکت مطابقت داشته باشد و هرگونه سپرده‌ای که با توضیحات فوق مطابقت نداشته باشد رد خواهد شد. تمام هزینه های اعمال شده از فرستنده دریافت می شود.

28. مشتری این توصیه از جانب شرکت را می پذیرد که فقظ 6 رقم اول و 4 رقم آخر شماره کارت خود را وارد کند؛ و قبل از ارسال یک کپی از کارت خود به شرکت، برای اهداف امنیتی، شماره های CVV پشت کارت را بپوشاند. مشتری می پذیرد که بقیه اطلاعات مانند نام دارنده کارت، تاریخ انقضا و نام بانک باید قابل مشاهده باقی بماند.

29. مشتری می پذیرد که شرکت حق دارد هرگونه پرداخت کارت اعتباری از مناطق پرخطر را رد کند.

30. مشتری می داند و می پذیرد که تمام تراکنش های کارت اعتباری (سپرده) غیر قابل استرداد و غیرقابل برگشت است.

31. مشتری برای محافظت از مشتری و شرکت، این را می پذیرد که شرکت ممکن است از بررسی دستی سفارشاتی که تقلبی به نظر می رسند، خودداری کند و در صورت لزوم برای تایید سفارش با مشتری تماس بگیرد و در صورت عدم دسترسی به مشتری در مدت زمان معقول، ممکن است سفارش لغو شود.

32. مشتری موافقت می کند که در هر موردی که شرکت سپرده تقلبی انجام شده توسط مشتری را از طریق هر روش سپرده تایید کند، شرکت این حق را دارد که مبلغ واریز شده را بازپرداخت کند، موجودی و حقوق صاحبان سهام صفر را در حساب تجاری مشتری مذکور اعمال کند هر حساب تجاری مشتری مذکور را ببندد، از برداشت هرگونه سود خودداری کند، از پوشش هر گونه ضرر چشم پوشی کند، از هرگونه مسئولیت مربوط به هر گونه از دست دادن سرمایه توسط مشتری یا هرگونه حق قانونی برای انجام هر اقدام قانونی علیه مشتری مذکور در هر حوزه قضایی را اجرا کند.

33. مشتری تأیید می کند که سپرده های کارت اعتباری مشمول 0.00٪ کارمزد شرکت است اما سایر هزینه ها ممکن است توسط شرکت های کارت اعتباری اعمال شود.

34. مشتری همچنین تأیید و تصدیق می کند که درباره حق بازپرداخت شارژ در مواردی که شرکت قبلاً تراکنش درخواستی را انجام داده باشد مجاز نخواهد بود.

35. مشتری بدینوسیله تایید و تصدیق می کند که اگر کارت(های) اعتباری با در نظر گرفتن خط مشی ایمن سه بعدی استفاده شده توسط شرکت به سرقت رفته باشد، حق بازپرداخت وجه مجاز نخواهد بود.

36. مشتری تایید و تصدیق می کند که با توجه به نوع خدمات و فعالیت های ارائه شده توسط شرکت، مشتری مجاز نیست ادعا کند که عملکرد کمپانی با توضیحات مکتوب قرارداد مطابقت ندارد تا بتواند خدمات را لغو کند. اگر مشتری با این ادعا که عملکرد مطابق دستورالعمل مشتری نیست، درخواست بازپرداخت شارژ کند، شرکت این حق را دارد که برای اثبات هرگونه تراکنش، اسناد مورد نیاز در رابطه با حساب(های) مشتری را به هر نهاد یا شخص مرتبط ارائه دهد.

37. مشتری تأیید می کند و تصدیق می کند که شرکت مسئولیتی در قبال تاخیرهایی که ممکن است در رابطه با تراکنش های خودرو(های) اعتباری ناشی از اشخاص ثالث، در طول فرآیند چنین معاملاتی، یا به دلیل قوانین یا موانع دیگری که در آن زمان معین چنین معاملاتی در هر حوزه قضایی ارائه شده یا ایجاد شده است.نخواهد داشت.

38. در صورت بروز اختلاف در رابطه با استرداد شارژ، مشتری موافقت می کند که شرکت حق دارد تا زمان نهایی شدن اختلاف، بازپرداخت شارژ را در یک محل ذخیره نگه داری کند. مشتری می‌داند و موافقت می‌کند که ممکن است در نتیجه بازپرداخت وجه رزرو شده، چنین بازپرداختی ممکن است بر هر یک از تراکنش(های) حساب(های) مشتری تاثیرگذار باشد.

39. مشتری مسئولیت تمامی هزینه هایی که به پردازشگر کارت اعتباری یا بانک ها، طرفین دیگر، هزینه های وکالت و سایر هزینه های قانونی و هم چنین ارزش معقول زمانی که شرکت در طول این مدت برای روند حل اختلاف متحمل شده و صرف این موضوع کرده است را برعهده دارد.

40. تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، شرکت می‌تواند در مقابل موجودی‌ها برای هرگونه تعهد و مسئولیت مشتری، از جمله بدون محدودیت، مبلغ بازپرداخت شارژ را جبران کند.

41. مشتری می پذیرد که شرکت این حق را دارد که به صلاحدید خود و به هر دلیلی یا زمانی که چنین استثنائاتی بنا به نظر شرکت ضروری یا مقتضی در نظر گرفته شود، هرگونه استثناء را در مورد شرایط این بخش (بخش 24) اعمال کند. برای اجرای چنین شرایطی یا زمانی که اجرای چنین شرایطی به هر دلیل یا شخصی غیرممکن باشد.

42. مشتری موافقت می کند که شرکت ممکن است به صلاحدید خود و در هر زمان یا زمانی که به نظر انحصاری او سوء استفاده از سود 0.00% هزینه های انتقال رخ داده است، اقداماتی مانند درخواست یا کسر هر یا تمام مبالغ کارمزد انتقال از حساب(های) مشتری یا بستن حساب(های) مشتری یا انجام هر اقدام دیگری که ممکن است لازم باشد را به عنوان جبران خسارت مذکور انجام دهد.

43. انتقال حساب های داخلی (یعنی حساب های تجاری یا کیف پول و غیره) از جمعه ساعت 23:00 تا دوشنبه 1:30 بامداد غیرفعال می شود.

CFD ها، به خصوص زمانی که دارای اهرم بالایی باشند (هرچه اهرم CFD بالاتر باشد، ریسک بیشتری دارد)، دارای سطح بسیار بالایی از ریسک هستند. آنها محصولات استانداردی نیستند. ارائه دهندگان مختلف CFD، شرایط و هزینه های خاص خود را دارند. بنابراین، به طور کلی، آنها برای اکثر سرمایه گذاران خرد مناسب نیستند.

ریسک نقدینگی

ریسک نقدینگی بر توانایی شما برای معامله تاثیر می گذارد. این خطر این است که CFD یا دارایی شما در زمانی که می خواهید معامله کنید (برای جلوگیری از ضرر یا کسب سود) قابل معامله نباشد.

ریسک اجرا

ریسک اجرا با این واقعیت مرتبط است که ممکن است معاملات بلافاصله انجام نشوند. برای مثال، ممکن است بین لحظه ای که سفارش خود را ثبت می کنید و لحظه ای که آن را اجرا می کنید، یک فاصله زمانی وجود داشته باشد.

ریسک های تجارت اینترنتی

خطرات مرتبط با استفاده از سیستم معاملاتی اجرای معامله مبتنی بر اینترنت از جمله، اما نه محدود به، شکست سخت افزار، نرم افزار، و اتصال به اینترنت وجود دارد. از آنجایی که Orbex قدرت سیگنال، دریافت یا مسیریابی آن از طریق اینترنت، پیکربندی تجهیزات شما یا قابلیت اطمینان اتصال آن را کنترل نمی‌کند، ما نمی‌توانیم در قبال نارسایی‌ها، تحریف‌ها یا تأخیرهای ارتباطی هنگام تجارت از طریق اینترنت مسئول باشیم.

مشتری می‌پذیرد و اعلام می‌کند که مطالب زیر را خوانده، فهمیده و بدون هیچ گونه قید و شرطی می‌پذیرد:

ارزش ابزار مالی (شامل جفت ارز، CFD یا هر محصول دیگری) ممکن است کاهش یابد و مشتری ممکن است پول کمتری نسبت به سرمایه گذاری اولیه دریافت کند یا ارزش ابزارهای مالی ممکن است نوسانات بالایی داشته باشد.

اطلاعات مربوط به عملکرد گذشته یک ابزار مالی، عملکرد فعلی یا آینده را تضمین نمی کند. استفاده از داده های قبلی و گذشته یا پیش‌بینی مطمئن در مورد بازده آتی مربوط به ابزارهای مالی که این داده‌ها به آن اشاره دارد، الزامی نیست.

برخی از ابزارهای مالی ممکن است به دلایل مختلف مانند کاهش تقاضا بلافاصله نقد شوند و شرکت ممکن است در موقعیتی نباشد که آنها را بفروشد یا به راحتی اطلاعاتی در مورد ارزش این ابزارهای مالی یا میزان هر گونه ریسک ذاتی مرتبط به چنین ابزارهای مالی را کسب کند.

هنگامی که یک ابزار مالی با ارزی غیر از واحد پول کشور محل اقامت مشتری مذاکره می شود، هر گونه تغییر در نرخ ارز ممکن است بر ارزش، قیمت و عملکرد ابزار مالی تأثیر منفی بگذارد.

یک ابزار مالی در بازارهای خارجی ممکن است خطراتی متفاوت از ریسک های معمول در بازارهای کشور محل اقامت مشتری داشته باشد. دورنمای سود یا زیان ناشی از معاملات در بازارهای خارجی نیز تحت تأثیر نوسانات نرخ ارز است.

شرکت ممکن است هر ازگاهی، علاوه بر کارمزدها و کمیسیون‌های معمولی که توسط کاربر پرداخت می‌شود، هزینه، کارمزد یا مزایای غیر پولی را به اشخاص ثالث بپردازد. کاربر باید بپذیرد که ممکن است به مشاوران و معرفی کنندگان تجاری خاصی که کاربران جدیدی را به شرکت معرفی می کنند و به انعقاد و حفظ رابطه بین شرکت و این کاربران کمک می کنند، هزینه مرجع پرداخت شود. چنین مشوق هایی بر اساس چندین معیار از جمله، حجم معاملات کاربر یا بازدیدهای وب سایت یا سایر کانال های رسانه دیجیتال محاسبه می شود . اطلاعات بیشتر در مورد کارمزد و سود غیر پولی می تواند توسط شرکت به کاربر ارائه شود.

Orbex حق اصلاح، تغییر، حذف، افزودن و اصلاح اسپرد، کارمزد، کمیسیون، اهرم، نوع حساب، الزامات مارجین، سطح توقف و هر پیشنهادی برای هر حساب یا هر موقعیتی را در هر زمان بدون مطلع کردن مشتری از قبل را دارد.

آخرین نسخه منتشر شده این سیاست در آینه انگلیسی وب سایت شرکت معتبر خواهد بود.

این شرایط بخشی ضروری از قرارداد معاملات مشتری است. در صورتی که هر بند در سیاست معاملاتی با بند یا بندهایی در قرارداد معاملاتی مشتری مغایرت داشته باشد، بندهای موجود در این قرارداد معتبر خواهند بود.

اصلاحات در صورت وقوع یک رویداد فورس ماژور یا اضطراری باید بدون اطلاع قبلی اعمال شود.

هر حساب یا حساب هایی که بدون هیچ گونه فعالیت تجاری غیر فعال هستند یا به صورت غیر عملیاتی و کاربرد باقی می مانند یا برای مدت 3 ماه و بیشتر دارای موجودی صفر هستند و در Orbex نگهداری می شوند، توسط این کمپانی به حساب های غیرفعال تبدیل می شوند.

این حساب های غیرفعال شامل هزینه های مربوط به نگهداری خواهند بود. هرگاه حسابی به عنوان غیرفعال شناخته می شود، Orbex این حق را دارد تا هزینه عدم فعالیت را بسته به ارز پایه دارنده حساب به مقدار 20 دلار آمریکا، 20 یورو، 20 پوند یا 80 زلوتی لهستان در ماه را از کاربر دریافت کند، تا زمانی که صاحب دارنده حساب، مقدار مورد نیاز را در دسترس نداشته باشد یا تا زمانی که موجودی حساب به سفر برسد، این هزینه از حساب برداشت می شود. دقت داشته باشید که چنین هزینه عدن فعالیت به هیچ وجه نباید موجودی منها به حساب بدهد.

هر حساب غیر فعالی که در مجموع دوازده (12) ماه به حالت غیرفعال خود ادامه دهد، در اولین روز پس از دوازده (12) ماه بدون تراکنش، بسته تلقی می شود.

هر دو حساب غیرفعال و بسته بلافاصله مسدود می شوند و دارنده حساب مجاز به انجام تراکنش بیشتر در این حساب غیرفعال یا بسته نخواهد بود.

برای فعال‌سازی مجدد یک حساب غیرفعال یا بسته، دارنده حساب باید با رویه‌ احراز هویت مشتری از طریق تکمیل فرم KYC در Orbex و با تأمین مالی حساب خود و انجام حداقل یک معامله با شرکت، اقدام کند.

1. سود سهام:

- مشتریانی که دارای موقعیت های خرید در تاریخ تقسیم سود سهام ( معمولا یک روز کاری قبل از تاریخ ثبت) هستند، سود سهام را به صورت تعدیل نقدی (سپرده، پرداخت شده به حساب تجاری خود) دریافت خواهند کرد.

- مشتریانی که دارای موقعیت های فروش در سهم مربوطه در تاریخ تقسیم سود سهام هستند، مبلغ سود سهام به صورت تعدیل نقدی (برداشت، کسر از حساب معاملاتی آنها) دریافت می شود.

- ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که قبل از انتشار سود سهام، الزامات مارجین را افزایش دهیم.

2. قوانین پرداخت سود تقسیمی و سود سهام:

در صورتی که اقدام شرکت منجر به یک موقعیت کسری شود، جزء کسری ممکن است به عنوان تعدیل نقدی مستقل از رسیدگی به موقعیت غیر کسری نشان داده شود. مقدار تعدیل برابر با موقعیت کسری ضربدر قیمت بسته شدن تعدیل شده در روز قبل از تاریخ خروج خواهد بود.

3. سایر اقدامات شرکتی (شامل، اما نه محدود به تقسیم سهام و صدور حقوق):

یک تعدیل مناسب در موقعیت مشتری به منظور انعکاس تأثیر اقتصادی یک اقدام شرکتی انجام خواهد شد.

4. اعلام درآمد:

ما مارجین مورد نیاز را افزایش خواهیم داد و حداکثر قرار گرفتن در معرض نمادهای مربوطه را قبل از اعلام درآمد محدود خواهیم کرد.

5. حذف فهرست:

در صورت حذف یک سهم، موقعیت مشتری با آخرین قیمت بازار معامله شده بسته خواهد شد.

6. متفرقه:

برای برخی از اقدامات شرکتی که به طور خاص در این بخش ذکر نشده اند، از جمله، ادغام، اکتساب (که معمولاً با هم به عنوان M&A شناخته می شوند) و خریدهای اهرمی (LBOs) ما این حق را برای خود محفوظ می داریم: